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新聞報道

一封三位患者的聯名表揚信

發布日期:2019-07-05字號調整14px浏覽次數( )

6月20日,市人民醫院普外科二病區收到了一份特殊禮物:一封來自三位患者的聯名表揚信。這封信的主人,是曾住在該病區肝膽胰科同病房的40、41和42床家屬,他們通過這種最樸實卻最誠摯的方式,向護士趙翠豔表達心底的無限感激——

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40床的老梁68歲,有腦血栓病史,因腸梗阻、肝內膽管結石、急性左心衰入院,生活不能自理,兒女不在身邊,只有年邁的老伴陪床。老梁因爲嚴重的便秘,每次如廁需要耗費很長時間:老梁身子重,老伴年紀大,照料老伴常常力不從心。爲了幫助老梁,趙翠豔在每次灌腸後都守在他身邊,用手堵住患者肛門保證藥物停留,並及時清理排泄物、更換床單,一套流程做下來往往累得滿頭大汗。面對讓所有人避而遠之的惡臭,趙翠豔卻從未表現出厭棄,連續三天的灌腸後患者便秘緩解,老梁特意把趙翠豔叫到床邊,眼眶通紅地說:“難爲你了孩子,這真是親閨女也做不到啊!”

    41床的老李79歲,患有胰腺炎,同樣遇到便秘問題。大便時老人在床上痛苦呻吟,肛裂處不斷滲血。看著老人痛苦的模樣,趙翠豔毫不遲疑徒手把老人的硬結大便一點點摳了出來,老李“羞愧”地趕緊讓家人幫忙“讓他們來吧,太髒了!”趙翠豔卻主動寬慰 “大爺,不用不好意思,這都是我們經常做的呀!”

    42床的老尹是待手術患者,趙翠豔的一舉一動他都看在眼裏,記在心裏。當41床家屬提出要爲趙翠豔寫一封感謝信時,老尹特別支持,“算我一個,能遇到這樣的好護士,心裏踏實!”

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患者有難時,醫護溫暖的一句話、一個舉動往往勝似“良藥”。雖然不是驚心動魄的生死搶救,雖然不是醫術精湛的妙手回春,可這平平淡淡的日常護理中,卻滲透著一名護士和一個團隊的職業素養。在與趙翠豔交流的過程中,她反複提及自己做的只是任何一位護士都會去做的事,她也反複感恩自己有幸成長在一個積極向上的團隊中,能擁有護士長牟玉華的言傳身教和悉心培養。

    “我們只管幹活,不管辛苦。”趙翠豔說,工作8年來,她和同事們收到過無數的感謝信和錦旗。她們明白,這不僅是患者對自己服務的肯定,更是對和諧醫患關系的向往。面對陌生的環境、複雜的疾病問題,患者往往都很焦慮、恐懼、迷茫,而護士通過每次的治療護理、健康宣教,向患者傳遞關懷,緩解患者的焦慮,增強他們戰勝疾病的信心,便能達到“良言一句三冬暖”的效果。

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感謝信中如此寫到:“或許你們覺得只是日複一日做了本職工作,但對我們來說,那份感激與感動,卻是一直湧動在心底的暖流。”紙短情長,言語質樸,卻擲地有聲,醫護人員付出的同時收獲了患者的信任與肯定,幾句理解感謝的話語同樣鼓勵著天使們不辭辛勞、甘願奉獻!


記者手記:

    一身素潔的白大褂,一頂無華的燕尾帽,一份關心,一聲問候,逸出芬芳與美麗。多年來,市人民醫院醫護團隊牢固樹立以患者爲中心的服務理念,堅持爲患者提供人性化的服務,紮實做好對患者的整體護理工作,努力提高著護理質量。

    對于醫務人員來說,最大的成就莫過于患者轉危爲安,最大的快樂莫過于看到患者臉上露出輕松的笑容。趙翠豔代表的其實不是一個人,而是所有奮戰在一線的醫護人員的團隊精神!

    古人曾說“德不近佛者不可爲醫,才不近仙者不可爲醫”。

    在全力構建和諧醫患關系的社會大潮中,我們的身邊的確存在著很多的好醫護;在醫患關系日漸緊張的今天,也希望本文能爲這些奮戰在抗擊病魔第一線的醫務人員帶來一些鼓舞,一些激勵。